今回はTwitterをコンサルティング会社に外注を検討している法人の担当者に向けての記事となります。
法人としてTwitterを行う上での留意点から、実際に外注する際のポイント、おすすめのコンサルティング会社などをお纏めしております。
Twitterを始める方、外注を検討している方に参考になる記事となっています。
Twitterは法人が自社の宣伝や顧客とのコミュニケーションを強化するための効果的なツールです。Twitterを活用するためには、以下の点に注意して準備を行なう必要があります。
アカウントの作成: 法人名やブランドを反映したアカウント名を選び、プロフィール情報を詳細に設定しましょう。
ターゲットオーディエンスの設定
自社の目的に合わせて、どのようなユーザーに向けて情報発信するかを明確にしましょう。
コンテンツ戦略の構築
ツイートの内容や頻度、トレンドへの対応など、コンテンツ戦略を計画しておくことが重要です。
長期的な運用を前提とした社内体制の構築
Twitter含め、全てのSNSは短期的には成果が出ないため、少なくとも1年以上の期間は運用を行い続ける必要があります。
長期間の運用を行うためには、社内の工数を担保する必要もあります。
Twitterを法人が活用することには、以下のようなメリットがあります。
- ブランド認知の向上：大勢のユーザーに対して自社や商品・サービスの情報を発信することで、ブランド認知度を高めることができます。
- 顧客とのコミュニケーション：ユーザーからのリプライやメンションを通じて、顧客とのリアルタイムなコミュニケーションを図ることができます。
- 競合他社の情報収集：Twitterは情報がリアルタイムで流れるため、競合他社の動向やトレンドを把握しやすいです。
一方で、Twitterを法人が活用する際には以下のようなデメリットも考慮する必要があります。
- 時間とリソースの投入：コンテンツの作成やユーザーからのフィードバックに対応するために、時間とリソースを投入する必要があります。
- 炎上/ネガティブなフィードバックへの対応：Twitterでは“炎上”が起きる可能性が非常に高いです。場合によっては自社のディスブランディングにも繋がってしまうこともあり、デジタルタトゥーとして長期的に炎上やネガティブな印象は残ってしまうため、事前に炎上を起こさないための仕組みが大切です。
- 情報の適切な管理：情報の流出や誤った情報の拡散など、情報管理に関するリスクも存在します。
Twitterを法人が活用する際には、以下の点に注意を払うことが重要です。
- ユーザーへの価値提供：ユーザーが有益な情報やエンゲージメントを得られるようなコンテンツを提供しましょう。
- プロフィールの充実：プロフィールには自社や商品・サービスの魅力を伝える情報をしっかりと記載しましょう。
- トレンドへの対応：ユーザーが関心のあるトピックやトレンドに対して、適切な形で発信することが重要です。
Twitterのコンサルティングを外部のコンサルティング会社に依頼する際には、以下の点に留意しましょう。
- 実績と信頼性：過去の実績やクライアントの声、信頼性の高い評判などをチェックしましょう。
- 経験と専門知識：Twitterの運用経験やSNSマーケティングに関する専門知識を持つコンサルタントを選びましょう。
- 目的に合った提案：自社の目的やニーズに合わせた具体的な提案をしてくれるコンサルティング会社を選びましょう。
株式会社メンバーズ
株式会社メンバーズは、公式アカウント立ち上げサービスと運用代行サービスを提供しています。
また、メンバーズではエンゲージメント・ラボというソーシャルメディアやWebマーケティングに関する研究体制を保有しているため、データドリブンなアカウント運用のコンサルティングに強みがあります。
これからアカウントを立ち上げたいと考えている企業様にとってはおすすめです。
株式会社メンバーズのサービスページはこちら
株式会社ホットリンク
株式会社ホットリンクの特徴はUGCマーケティングです。
UGCとはUser Generated Contents（ユーザーが生成したコンテンツ）の略です。口コミやユーザーが自主的に発信していくようなキャンペーン企画などが一例です。
UGCが発生することで、ネット広告やSEOでは難しいアテンションを生み出し、集客や売上につなげることが可能になります。
直接的な売り上げUPやCV増加を狙っている企業様にとってはおすすめです。
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株式会社シェアコト
株式会社シェアコトは投稿代行も行っており、投稿データの分析に強みがあります。
分析を基にした、コンサルティングからアカウントの運用代行まで一気通貫して行っております。
既にアカウントを運用しているものの、伸び悩んでいるという企業様にとってはおすすめです。
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株式会社Gugenka
株式会社Gugenkaはコンサルティングは勿論、キャンペーン施策の設計やガイドライン設定、アカウント制作代行など、メニューが細かく設計されており料金も明確化されています。
Twitterの運用において、ピンポイントで悩んでいることがある企業様にとってはおすすめです。
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Nu Realize株式会社
Nu Realize株式会社ではTwitterのコンサルティングから実際の運用代行まで一気通貫したサポートを行っております。
大手クライアントの実績が多く、盤石な炎上対策やガイドライン設計に強みがあります。
また料金も業界最安値となっているため、内製化を目指しており予算に限りがある企業様にとってはおすすめです。
Nu Realize株式会社のお問い合わせはこちらから